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Die meisten Antworten findet ihr direkt in unserem Hilfeportal.
Falls eure Frage dort nicht beantwortet wird, schreibt uns eine E-Mail, ruft uns an +49 2173 9574-10 oder kommt zu uns ins Kundencenter.
Tarif- und Beförderungsbedingungen
Rechtliche Informationen für die Fahrt mit unseren Linien.
Hier findet ihr die wichtigsten rechtlichen Infos für eure Fahrt mit unseren Linien. Ob Ticket, Gültigkeit, Mitnahmeregeln oder HandyTicket: An dieser Stelle findet ihr alle rechtlichen Details für eure Fahrten im VRR und VRS, sowie Infos zur Schlichtungsstelle Nahverkehr. So wisst ihr schnell, was gilt, und könnt immer entspannt einsteigen.
Monheim am Rhein liegt im Gebiet von zwei Verbünden. Die Bahnen der Stadt Monheim sind sowohl im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) als auch im Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) Mitglied.
Praktisch für euch: Die Tarif- und Beförderungsbedingungen sind in ganz NRW identisch.
Tarif- und Beförderungsbedingungen in NRW
Diese Regeln gelten für alle eure Fahrten in den VRR- und VRS-Verbundräumen.
Unter den Downloads über den Button unten findet ihr die Beförderungsbedingungen und die Tarifbestimmungen im Detail für ganz Nordrhein-Westfalen – also alles rund um die Preise, Gültigkeitsbereiche und Mitnahmeregeln, Abonnementbedingungen und vieles mehr zu allen in VRR und VRS bzw. Rheinlandtarif erhältlichen Tickets, eure Rechte und Pflichten als Fahrgast, Übergangsregelungen für die Fahrt in andere Verbundräume, sowie Karten der Verbundräume.
NRW-Tarif- und Beförderungsbedingungen
Übersicht Tickets und Preise
Ihr sucht eine übersichtliche Liste der erhältlichen Tickets und Preise? Dann werft einen Blick in die Ticketübersichten des VRR (zum Download der Übersicht bitte nach unten scrollen) oder des VRS.
Schlichtungsstelle
Wir sind Mitglied der Schlichtungsstelle Nahverkehr. Wenn ihr mit unserer Reaktion auf eure Beschwerde nicht einverstanden seid, wendet euch bitte per Post, Telefon oder über die Website unter www.schlichtungsstellenahverkehr.de an die Schlichtungsstelle.
Schlichtungsstelle Nahverkehr
Helmholtzstraße 19
40215 Düsseldorf
Telefon: +49 211 9138013-80
Telefax: +49 211 9138016-78
www.schlichtungsstellenahverkehr.de
Wir erklären uns bereit, an Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle Nahverkehr teilzunehmen. Die Anrufung der Schlichtungsstelle ist für euch kostenlos und unverbindlich.
